Logo bg.sciencebiweekly.com

Въздух Канада обича кучетата Или го прави ли?

Съдържание:

Въздух Канада обича кучетата Или го прави ли?
Въздух Канада обича кучетата Или го прави ли?

Olivia Hoover | Редактор | E-mail

Видео: Въздух Канада обича кучетата Или го прави ли?

Видео: Въздух Канада обича кучетата Или го прави ли?
Видео: Направете очарователно КУЧЕ С НАДЕНИЦА от балон за минути – научете как САМО С ЕДИН БАЛОН 2024, Март
Anonim

Скорошни вирусни новини за авиокомпанията, "спестявайки" френски булдог, сигнализира изненадващо въртене на миналата позиция на Air Canada по медиите около кучетата по полетите.

Аз съм единственият, който се надява на новината за френския булдог, наречен Симба и реакцията на Air Canada на ситуацията - не за действията на авиокомпанията, предприети за запазване на живота на кучето, а за промяната на отношението на Air Canada към медийната реакция към събитие?

Нека обясня.

През последните няколко дни тази история стана вирусна - Симба беше "спасена" от пилот на Air Canada, който отклони един международен полет (Тел Авив в Торонто), когато един от товарните нагреватели не функционираше (Simba пътуваше в товарното помещение, не кабината). Авиокомпанията има правила за кучешки пътешественици в товари - минималните температури на околната среда трябва да са минимум 10 градуса. Ако самолетът прелетя над Атлантическия океан, багажното отделение щеше да потъне до по-студено време от това. Самолетът все още не беше стигнал до океана, когато отоплителното тяло се спусна, така че пилотът можеше да кацне и да прехвърли Симба на друг полет. Така че, ако се въведат правила, тогава пилотът технически е следвал правилната процедура, като не е вземал героични и извънредни мерки. Не можете обаче да пренебрегвате, че това прави за себе си страхотна история и безценни положителни PR за Air Canada, които парите не могат да купят. Е, може би малко пари. Имаше и разходи, свързани с това - отклонението струва 10 000 долара допълнително гориво.

Докато се радваме, че тази история има щастлив край, нека не забравяме, че Air Canada има катастрофално минало с нечувствителни изявления относно смъртта на определено куче. През 2013 г. авиокомпанията направи новина, когато спасителна хрътка избяга, след като операторите на международното летище в Сан Франциско пренебрегнаха инструкциите и го пуснаха от касичката си. По-късно Лари бе потвърден мъртъв, след като бил ударен от кола. Тази изключително опустошителна загуба се усложнява допълнително със солта, която се втрива в раната под формата на кошмарни коментари от говорител на Air Canada. След като местната телевизионна станция CBS се отправи към Air Canada за оферта, говорителят Питър Фицпатрик погрешно им изпрати имейл, предназначен за вътрешен персонал: Мисля, че просто бих пренебрегнал, че местните новини правят история за загубеното куче. Цялото им правителство е затворено и е готово да се провали и така медиите в САЩ прекарват времето си. За ужасяване на авиокомпанията този имейл засегна международните заглавия и бързо бе последван от друго изявление на Air Canada, в което се казва, че предишният имейл е неподходящ.

След подобен PR такъв смисъл, бихте помислили, че безсмисленият ход на действието ще бъде да изстреля говорителя, за да спаси лицето.

Чакай малко … Питър Фицпатрик … това име звучи познато. Точно така - изглежда, че все още е нает от "Еър Канада" и е същият говорител, който преди няколко дни даде този отговор на електронната поща: "Капитанът с право се загрижи за удобството и благосъстоянието на кучето. С надморската височина може да стане много неудобно и може би ситуацията би могла да бъде животозастрашаваща, ако полетът продължи. "Той продължи и каза това по отношение на 232 пътници на борда на полета:" Общата реакция беше положителна, особено след като хората разбрах, че кучето е в потенциална опасност, но е безопасно в резултат на отклоняването. "Добре … Предполагам, че някой е завършил двойно-магистърската си тренировка" Скръб / чувствителност и правилен имейл протокол "от университета" Дебри ". Отне две години, но е … напредък, нали?

Отново съм развълнуван, че пилотът на Air Canada направи правилното решение да отклони полета в Тел Авив към Торонто, което ефективно спести Симба от замръзване до смърт. Надявам се, че това събитие означава нова политика за връзки с обществеността в рамките на авиокомпаниите. Нека просто се радваме, че този път Air Canada не неволно изпрати NSFW * кашлица * "wiener куче" снимки в пресата - начин да се учим от вашите грешки, момчета.

Препоръчано: